La siguiente información está destinada a todos aquellos que visitan e interactúan con el sitio www.vesuvio.it para acceder a los servicios ofrecidos en él, dedicados a la oferta y en línea venta de productos de la marca Vesuvio ("Tienda Vesuvio") (en adelante, el "Sitio").
El licenciatario del Sitio es Testa Group srl con domicilio social en Via s. Giovanni 8 (Int. A), 80021 Afragola (NA) inscrita en el Registro de Empresas de Nápoles, con el no. NA 823170, CIF 06563521217 que también es el licenciatario de la plataforma tecnológica del Sitio en el que reside la Tienda Vesuvio ("Plataforma"), así como la persona responsable de identificar e implementar los métodos técnicos y organizativos que rigen el procesamiento de datos personales que residen en la plataforma, respectivamente, en caso de registro en el Sitio o en caso de realizar una o más compras en línea, incluso en ausencia de registro.
Es posible registrarse gratis en el Sitio para aprovechar de una serie de servicios dedicados así como tambien la apertura de una cuenta personal a través de la cual, en caso de una compra online, el usuario registrado puede acceder a toda la información relativa a los pedidos realizados y en curso, así como gestionar sus datos personales y actualícelos en cualquier momento. / span>
El servicio de registro es proporcionado por Testa Group srl . Registrarse en el Sitio no es una condición necesaria para realizar una compra en línea. Si lo desea, el usuario puede registrarse en la página de inicio del Sitio o durante el proceso de compra.
Es posible acceder a la Tienda Vesuvio desde la página de inicio del Sitio, seleccionando uno de los banners en la página de inicio, o seleccionando la categoría de los productos en la página de inicio en el menú "todos los productos".
Todas las órdenes de compra son procesadas por Testa Group srl . a través de la Plataforma y de conformidad con los métodos técnicos y organizativos identificados por Testa Group srl . Por lo tanto, un sujeto interactúa en el Sitio, a saber:
1. Testa Group srl ., que procesará los datos que el usuario proporcionará eventualmente en caso de:
• navegando por el Sitio y / o
• suscripción al servicio de boletín y / o
• registro en el Sitio sin realizar ninguna compra a través de la Tienda Vileda y / o
• compra en la Tienda Vesuvio, independientemente de si el usuario se ha registrado en el Sitio o no;
*** INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES de conformidad del Reglamento (UE) 2016/697 de la Parla Reglamento europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (en adelante también "GDPR" o Reglamento general de protección de datos)
De conformidad con las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/697 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, Testa Group srl , con este documento, te proporcionamos alguna información importante sobre el tratamiento al que serán sometidos los datos personales que nos proporciones:
i. en el contexto de la navegación dentro del Sitio y / o
ii. en caso de suscripción al servicio de newsletter y / o
iii. al registrarse en el Sitio y / o
iv. con motivo de la celebración del contrato de venta en Vesuvio Shop y la prestación de cualquier servicio de asistencia posventa.
1. Finalidad del tratamiento y categoría de los datos tratados
Los datos proporcionados por el usuario a través del Sitio serán procesados para los siguientes propósitos:
a) con el consentimiento expreso del usuario (artículo 6, párrafo 1 , letra a) del RGPD), para permitir el registro en el Sitio y acceder a los servicios reservados para los usuarios registrados, incluida la gestión de la cuenta "Mi cuenta" ("Registro");
b) en el caso de una compra en línea ("Venta"):
i. para permitir la conclusión del contrato de compra y la correcta ejecución de las operaciones relacionadas con él (artículo 6, párrafo 1, letra b) del RGPD);
ii. para el cumplimiento de las obligaciones fiscales y administrativas (artículo 6, párrafo 1, letra c) previstas por la legislación aplicable;
c) sujeto al consentimiento expreso del usuario (artículo 6, párrafo 1, letra a) del RGPD), para enviar información y comunicaciones promocionales (incluido el "boletín informativo"), invitaciones y descuentos, por Testa Group srl , para realizar estudios de mercado también destinados a evaluar el grado de satisfacción del usuario (satisfacción del cliente) y para informar todas las iniciativas con respecto a los productos de la marca "Vesuvio" y / o productos y servicios de terceros, mediante sistemas automatizados, como el correo electrónico ("Marketing").
Los datos procesados pertenecen a la categoría de datos personales, fiscales y económicos necesarios para lograr los propósitos antes mencionados.
Datos de navegación
Es Es posible acceder al Sitio y ver los productos ofrecidos a la venta sin necesidad de proporcionar ningún dato personal. Sin embargo, los sistemas informáticos y el software utilizados para operar el Sitio adquieren, durante su funcionamiento normal, algunos datos personales cuya transmisión está implícita en el uso de protocolos de comunicación de Internet.
Esta información no se recopila para asociarla con partes interesadas identificadas, pero, también debido a su propia naturaleza, podría, mediante procesamiento o asociaciones, permitir identificación de usuario.
En esta categoría, incluya las direcciones IP o los nombres de dominio de las computadoras utilizadas por los usuarios que acceden al Sitio, las direcciones en notación URL de los recursos solicitados, la hora de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo obtenido en respuesta, etc. Estos datos se utilizan únicamente para obtener información estadística anónima sobre el uso del Sitio (como, en particular, el número de accesos) y para comprobar su correcto funcionamiento y se eliminan inmediatamente después de su procesamiento. En este proceso no se contempla el procesamiento de información de identificación directa.
I Los datos de navegación serán adquiridos, de la manera indicada anteriormente, solo por Testa Group srl .
Datos de la tarjeta de crédito
El pago de los productos comprados en la Tienda Vesuvio se puede realizar con tarjeta de crédito o con PayPal solución. Para realizar un pago con tarjeta de crédito, el usuario debe ingresar los datos confidenciales de la tarjeta de crédito (número de tarjeta, titular, fecha de vencimiento, códigos de seguridad) en la plataforma. El servicio de pago utiliza el protocolo SSL (Secure Sockets Layer).
2. Suministro de datos y consecuencias en caso de no consentimiento al tratamiento
El suministro de datos para los fines mencionados en los puntos a) ("Registro") yb) ("Venta") del art. 1 anterior es opcional.
Sin embargo, dado que esta disposición es necesaria para permitir , por un lado, el registro en el Sitio y la prestación de servicios reservados a los usuarios registrados y, por otro lado, la celebración del contrato de compra online, su negativa a facilitar los datos en cuestión, así como la falta de el consentimiento para el procesamiento de los datos proporcionados para los fines mencionados en el punto a) ("Registro") hará que sea imposible, respectivamente, registrarse en el Sitio y / o completar una compra en la Tienda Vesuvio. Con referencia a los fines del procesamiento a que se refiere el punto c) ("Comercialización") del art. 1 anterior, el consentimiento para el procesamiento de sus datos es puramente opcional y puede expresarse:
• en caso de suscripción al boletín informativo, incluso en ausencia de registro en el Sitio, a través del botón correspondiente que aparece en la sección "boletín informativo" de la página de inicio del Sitio;
• en caso de registro en el Sitio, seleccionando una casilla específica en la parte inferior del formulario de registro en el Sitio. La falta de consentimiento para el tratamiento de sus datos para los fines mencionados en los puntos c) ("Marketing") del art. 1 anterior no tendrá ninguna consecuencia sobre la posibilidad de registrarse en el Sitio y / o realizar compras en él y solo implicará las consecuencias que se describen a continuación:
• falta de consentimiento para el procesamiento de datos personales para los fines mencionados en el art. 1, lett. c) ("Marketing") anterior, imposibilitará la recepción de información y comunicaciones promocionales (incluido el "boletín informativo"), invitaciones y descuentos de Testa Group srl ., así como la imposibilidad de Testa Group srl . realizar estudios de mercado, también orientados a evaluar el grado de satisfacción del usuario (satisfacción del cliente) y a informar de todas las iniciativas relativas a productos de la marca "Vesuvio", y / o productos y servicios de terceros, mediante sistemas automatizados, como e- mail;
El usuario puede, en cualquier caso, revocar cualquier consentimiento otorgado para los fines descritos en los puntos (a) "Registro" y (c) "Comercialización" del art. 1, poniéndose en contacto con Testa Group srl . en la dirección indicada en el art. 5 a continuación y esto sin afectar la licitud del procesamiento basado en el consentimiento otorgado por el usuario antes de la revocación.
Además, limitado al propósito descrito en el punto (c) “Marketing” del art. 1 anterior, el usuario puede oponerse al procesamiento de los datos que le conciernen comunicándose con Testa Group srl . en la dirección indicada en el art. 5 a continuación, ya sea a través del enlace correspondiente en la parte inferior de cualquier correo electrónico con contenido promocional enviado por Testa Group srl., Incluido el boletín.
3. Métodos de procesamiento de datos
El procesamiento de datos se llevará a cabo principalmente con la ayuda de herramientas electrónicas o automatizadas, según a los métodos y con los medios adecuados para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos, en cumplimiento de lo dispuesto en el RGPD. En particular, se adoptarán todas las medidas de seguridad técnicas, informáticas, organizativas, logísticas y procedimentales, de manera que se garantice el nivel mínimo de protección de datos exigido por la ley, permitiendo el acceso únicamente a los responsables del tratamiento por cada uno de los Titulares o de los responsables designados por cada uno de los Titulares.
Los datos también será administrado y protegido en entornos cuyo acceso está bajo control constante.
4. Destinatarios de los datos personales
Los datos personales proporcionados por el usuario, para los fines descritos en el art. 1 anterior, se puede llamar la atención o comunicar a los siguientes sujetos:
• a empleados y / o colaboradores de Testa Group srl. , como gerentes o personas a cargo del procesamiento;
• a empresas o consultores encargados de la instalación, mantenimiento, actualización y, en general, de la gestión de hardware y software de Testa Group srl .;
• a proveedores de servicios (como, por ejemplo, remitentes y sujetos designados por Testa Group srl . De la entrega y / o recogida de los productos adquiridos);
• a empresas designadas por Testa Group srl . envío de comunicaciones en línea;
• a todas esas entidades públicas y / o personas físicas, naturales y / o jurídicas (firmas de consultoría jurídica, administrativa y fiscal), si la comunicación es necesaria o funcional para el correcto cumplimiento de las obligaciones contractuales asumidas en relación con los servicios prestados a través del Sitio, así como las obligaciones derivado de la ley;
• a la empresa encargada de llevar a cabo la actividad de asistencia telefónica (atención al cliente);
• a los sujetos a cargo de reparación de productos comprados en ejecución de la garantía legal de conformidad;
• a todos esos sujetos (en ellos incluyendo Pu bbliche Authorities) que tienen acceso a los datos en virtud de medidas reglamentarias o administrativas.
Todos los datos personales proporcionados por los usuarios en relación con el registro en el Sitio y / o la compra a través de la Tienda Vesuvio no están sujetos a divulgación. El listado actualizado de encargados del tratamiento y responsables del tratamiento se puede consultar en la sede de cada Responsable del tratamiento, para los tratamientos bajo su respectiva competencia.
5. Controladores de datos
Los controladores de datos son:
Testa Group srl . con domicilio social en Afragola, Via S. Giovanni 8; correo electrónico: info@testagroup.it;
Testa Group srl actúa como:
- independiente Responsable del tratamiento de los datos facilitados por el usuario para los fines descritos en los puntos (a) "Registro" y (c) "Comercialización" del art. 1 arriba. Por tanto, el usuario puede enviar cualquier solicitud, también de conformidad con el art. 7 a continuación, relacionado con el procesamiento de sus datos personales para estos fines en la dirección y / o datos de contacto de Testa Group srl arriba;
- procesamiento de los datos proporcionados por el usuario para permitir la conclusión de la compra sobre la Tienda Vesuvio y la correcta ejecución de las operaciones vinculadas al propio contrato, según se especifica en el inciso “i” del punto (b) del art. 1 "Venta". Por tanto, el usuario puede enviar cualquier solicitud, también de conformidad con el art. 7 a continuación, en relación con el procesamiento de sus datos personales, a su elección, alternativamente o en conjunto con Testa Group srl , a las respectivas direcciones o contacto detalles arriba informados. Testa Group srl actúa como: - propietario para los fines descritos en el inciso "i" del punto (b) del art. 1 "Venta". Por tanto, el usuario puede enviar cualquier solicitud, también de conformidad con el art. 7 a continuación, relacionado con el procesamiento de sus datos personales proporcionados para permitir la conclusión del contrato de compra a través de la Tienda Vesuvio y la correcta ejecución de las operaciones relacionadas con el contrato en sí, a su elección, alternativamente o en conjunto con Testa Group srl , a las respectivas direcciones o detalles de contacto arriba;
Testa Group srl
Via S. Giovanni 8 (int. A)
80021 Afragola
info@testagroup.it
6. Retención de datos
Los datos del usuario se conservarán solo durante el tiempo necesario para garantizar el correcto funcionamiento del servicios ofrecidos.
En caso de cierre de la cuenta del Sitio por iniciativa de del usuario, los datos allí contenidos se conservarán con fines administrativos por un período no superior a un cuarto, sin perjuicio de las obligaciones legales específicas sobre la conservación de la documentación contable o con fines de seguridad pública.
En cualquier caso, se entiende que los datos personales serán almacenados y procesados para la finalidad mencionada en la carta ( c) "Comercialización" de conformidad con el art. 1 anterior, por el período de tiempo permitido por la ley y por las disposiciones del Garante para la Protección de Datos Personales. Al final de este período, Testa Group srl a puede solicitar al usuario que renueve el consentimiento para el procesamiento de sus datos para estos fines o para hacer de forma anónima.
7. Derecho del usuario De conformidad con los artículos 15, 16, 17, 18, 20, 21 del RGPD, en su caso, el usuario tiene derecho a:
a) obtener de cada uno de los controladores de datos la confirmación de si están o no en procesamiento de los datos personales que le conciernen y, en este caso, obtener acceso a los datos personales y a la siguiente información:
• los propósitos del tratamiento;
• las categorías de datos personales en cuestión;
• los destinatarios o categorías de los destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán los datos personales, en particular si se trata de destinatarios de terceros países u organizaciones internacionales;
• cuando sea posible, el período de retención de datos personales pr y, si no es posible, los criterios utilizados para determinar este período;
• la existencia del derecho del interesado a solicitar al responsable del tratamiento que corrija o suprima los datos personales o limite el tratamiento de los datos personales que le conciernen o se oponga a su tratamiento;
• el derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora;
• si los datos no se recopilan del interesado, toda la información disponible sobre su origen;
• la existencia de un proceso automatizado de toma de decisiones, incluida la elaboración de perfiles a que se refieren los apartados 1 y 4 del artículo 22, y, al menos en tales casos i, información significativa sobre la lógica utilizada, así como la importancia y las consecuencias esperadas de este tratamiento para el interesado;
obtener de cada uno de los Responsables del tratamiento una copia de los datos personales que se están procesando
cd "Derecho de acceso", art. 15 del GDPR;
b) obtener de cada uno de los propietarios de el procesamiento de la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen sin demora indebida. Teniendo en cuenta los fines del procesamiento, el usuario tiene derecho a obtener la integración de datos personales incompletos, también proporcionando una declaración complementaria denominada "Derecho de rectificación", art. 16 del GDPR;
c) obtener de cada uno de los propietarios de el procesamiento de la eliminación de los datos personales que le conciernen sin demora indebida si existe una de las siguientes razones:
• los datos personales ya no son necesarios con respecto a los fines para los que fueron recopilados o procesados;
• el interesado revoca el consentimiento en el que se basa el tratamiento y si no existe otra base legal para el tratamiento;
• la parte interesada se opone al procesamiento de conformidad con el artículo 21, párrafo 1 del RGPD, y no existe una razón imperiosa legítima para proceder con el tratamiento, o oponerse al tratamiento ento de conformidad con el artículo 21, párrafo 2 del RGPD;
• el los datos personales han sido procesados ilegalmente;
• los datos personales deben eliminarse para cumplir una obligación legal en virtud de la legislación de la Unión o de los Estados miembros a la que está sujeto el responsable del tratamiento;
• Se han recopilado datos personales en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información
cd "Derecho de cancelación", art. 17 del GDPR
d) obtener de cada controlador de datos la limitación de procesamiento cuando ocurre una de las siguientes hipótesis:
• el interesado cuestiona la exactitud de los datos personales, durante el período necesario para que el responsable del tratamiento verifique la exactitud de dichos datos personales;
• el procesamiento es ilegal y la parte interesada se opone a la eliminación de los datos personales y en su lugar solicita que se limite su uso;
• aunque el responsable del tratamiento ya no lo necesite para los fines del tratamiento, los datos son necesarios para que la parte interesada determine, ejerza o defienda un derecho en los tribunales;
• el interesado se opuso al tratamiento de conformidad con el artículo 21, párrafo 1 de la RGPD, a la espera de la verificación de la posible prevalencia de motivos legítimos del titular del tratamiento en comparación con los de la parte interesada
llamado "Derecho a limitar el tratamiento", art. 18 del GDPR ;
e) recibir en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por un dispositivo automático, los datos personales que le conciernen proporcionados a cada controlador de datos y tiene el derecho de transmitir dichos datos a otro controlador de datos del tratamiento, sin impedimentos, por parte de cada Responsable del tratamiento al que se los proporcionó si:
• el procesamiento se basa en el consentimiento o en un contrato y
• el tratamiento se realiza por medios automatizados. En el ejercicio de sus derechos en materia de portabilidad de datos de conformidad con el párrafo anterior, el usuario tiene derecho a obtener la transmisión directa de datos personales de un responsable del tratamiento a otro, solo si es técnicamente factible
cd "Derecho a la portabilidad de los datos", art. 20 del GDPR ;
f) oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernen de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letras e) of) del GDPR. Si los datos personales se procesan con fines de marketing directo, el interesado tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de los datos personales que le conciernen para estos fines, incluida la elaboración de perfiles en la medida en que estén relacionados con dicho marketing directo.
cd "Derecho de oposición", art. 21 del GDPR
Los derechos anteriores podrán ejercitarse con solicitud a cada uno de los Responsables, para la tramitación de su respectiva competencia, mediante el servicio postal, fax o incluso mediante correo electrónico en las direcciones indicadas en el art. 5 anterior.
De conformidad con el art. 77 del RGPD, el usuario que crea que el tratamiento que le concierne infringe el RGPD también tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, especialmente en el Estado miembro en el que reside habitualmente, trabaja o en el lugar donde Ocurrió la presunta violación, sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial. Para el Estado italiano, la autoridad de control a cargo se identifica en el Garante para la protección de datos personales (en adelante "Garante"), establecido por la ley no. 675 (www.garanteprivacy.it).
8. Google Analytics y Google Tag Manager
(1) Este sitio utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web ofrecido por Google Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza "cookies", archivos de texto que se colocan en su computadora, para ayudar al sitio web a analizar cómo los usuarios usan el sitio. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web generalmente se transfiere a un servidor de Google en los EE. UU. Y se almacena allí. Sin embargo, si se activa la anonimización de IP en este sitio, Google reducirá su dirección IP dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados que se adhieran al acuerdo anterior del Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. Y se acortará allí. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, para compilar informes sobre la actividad del sitio web y para proporcionar al operador del sitio web servicios adicionales asociados con el sitio web y el uso de Internet.
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(9) Utilice Google Tag Manager: Google Tag Manager es una solución que permite a los especialistas en marketing administrar etiquetas de sitios web a través de una única interfaz. La herramienta de administración de etiquetas en sí (que implementa etiquetas) es un dominio sin cookies y no recopila ningún dato personal. La herramienta activa otras etiquetas, que a su vez pueden recopilar datos. Google Tag Manager no accede a estos datos. Si la desactivación se realizó a nivel de dominio o cookie, permanece implementada para todas las etiquetas de seguimiento implementadas con Google Tag Manager. https://www.google.it/tagmanager/use-policy.html .
9.Facebook
Información de privacidad al usar Facebook
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Una vez que haya iniciado sesión en Facebook, Facebook recopila información sobre sus acciones, interacciones y movimientos dentro de su red social, que Facebook Inc. utiliza para mejorar su perfil personalizado de marketing directo para cada usuario con fines comerciales y se conecta a su perfil y información proporcionada durante el registro y otra información proporcionada por usted u otras personas dentro de la red social. Para el alcance y el propósito de la recopilación de datos por parte de Facebook y para obtener más información sobre la gestión y el uso de sus datos en la plataforma, así como sobre sus derechos y las configuraciones relevantes que tiene disponibles para proteger su privacidad, nos referimos a Facebook información de protección de datos, sobre la cual no tenemos control (http://www.facebook.com/about/privacy/).
Incluso si no ha iniciado sesión en Facebook, Facebook Inc. recopila y utiliza datos sobre el sistema operativo, la versión del navegador, la dirección IP y la ubicación de origen. Además, Facebook también puede reconocerlo como un usuario no autenticado / no registrado a través de "cookies" y el uso de datos estadísticos obtenidos de su próximo inicio de sesión o su primer registro en Facebook para generar su perfil.
La base legal para el procesamiento de sus datos es el art. 6 párr. 1 S.1 Lit a del RGPD.
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